Détecter, conseiller et fidéliser en banque avec l’IA métier — Montée en compétences | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Détecter, conseiller et fidéliser en banque avec l’IA métier en fait partie.

Cette formation d’une journée s’adresse aux conseillers bancaires en contact avec des particuliers. Elle leur permet de maîtriser des outils d’intelligence artificielle dédiés à l’analyse de données clients, à la détection de besoins et à la personnalisation de l’offre. Les participants apprennent à utiliser des algorithmes pour segmenter leur portefeuille, anticiper les risques et proposer des solutions adaptées, tout en respectant les contraintes réglementaires. La journée alterne apports théoriques, démonstrations et exercices pratiques sur des cas concrets issus de l’activité bancaire.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les cas d’usage concrets de l’IA dans l’accompagnement des particuliers
• Maîtriser les outils d’analyse prédictive pour détecter les besoins clients
• Personnaliser les propositions commerciales grâce aux insights fournis par les algorithmes
• Optimiser la gestion du temps et des priorités avec des solutions automatisées
• Respecter les obligations légales et éthiques liées à l’utilisation des données clients

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale de 6 mois dans la relation client bancaire ou financière. Maîtriser les bases de l’utilisation d’un poste informatique et des logiciels bureautiques.
• Public : Professionnels de la banque souhaitant intégrer des outils d’IA dans leur pratique quotidienne pour renforcer l’efficacité commerciale et la satisfaction client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).