Conseiller Clientèle Expert en Banque-Assurance : Maîtrise des Outils IA et Nouvelles Obligations — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Le programme Conseiller Clientèle Expert en Banque-Assurance : Maîtrise des Outils IA et Nouvelles Obligations a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux conseillers bancaires et assureurs en poste ou en évolution vers des fonctions relationnelles. Elle combine l'apprentissage des outils d'intelligence artificielle adaptés au secteur financier avec une mise à jour des obligations réglementaires récentes. Les participants découvriront comment exploiter pleinement les assistants virtuels, les moteurs de recommandation et les solutions d'automatisation pour enrichir leur conseil tout en garantissant la conformité aux exigences légales. La pédagogie repose sur des études de cas concrets, des mises en situation et des retours d'expérience terrain.

Ce que vous allez apprendre

• Savoir intégrer les outils d'IA dans son processus de conseil client quotidien.
• Comprendre et appliquer les nouvelles obligations réglementaires en vigueur.
• Maîtriser les techniques de communication adaptées aux outils technologiques modernes.
• Optimiser l'analyse des besoins clients grâce aux fonctionnalités de personnalisation des plateformes digitales.
• Renforcer la confiance client par une utilisation transparente et éthique des technologies d'IA.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en conseil clientèle en banque ou assurance. Connaissance basique des outils informatiques. Maîtrise des fondamentaux du secteur.
• Public : Toute personne en contact direct avec les clients dans les secteurs bancaire et assurantiel, souhaitant améliorer son conseil grâce à l'IA tout en respectant les obligations réglementaires.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).