Conseiller bancaire digital : optimiser l'expérience client avec l'IA : programme complet | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Conseiller bancaire digital : optimiser l'expérience client avec l'IA vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation permet aux conseillers bancaires de comprendre et d'appliquer les outils d'intelligence artificielle pour personnaliser leurs interactions avec les clients particuliers. Les participants apprendront à analyser rapidement les données clients, proposer des solutions adaptées et renforcer la satisfaction client. L'objectif est d'améliorer l'efficacité opérationnelle tout en respectant les exigences réglementaires du secteur bancaire.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les applications de l'IA dans le conseil bancaire pour particuliers
• Savoir analyser les données clients via des outils d'IA pour personnaliser les offres
• Maîtriser les techniques de communication augmentée par l'IA pour améliorer l'expérience client
• Identifier les opportunités de valorisation des produits bancaires grâce à l'IA
• Respecter les contraintes légales et éthiques liées à l'utilisation de l'IA en banque

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en conseil bancaire pour particuliers. Connaissance de base des outils digitaux.
• Public : Professionnels du secteur bancaire souhaitant intégrer des solutions d'intelligence artificielle dans leur pratique quotidienne.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).