Assistant commercial : piloter la relation client avec l'IA — Montée en compétences | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Assistant commercial : piloter la relation client avec l'IA. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux assistants commerciaux d'acquérir des méthodes concrètes pour intégrer l'intelligence artificielle dans leur quotidien. Les participants apprennent à automatiser des tâches répétitives, analyser des données clients et personnaliser la communication. La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques sur des outils accessibles. Elle est conçue pour améliorer l'efficacité opérationnelle tout en respectant les exigences de la relation client de qualité.

Ce que vous allez apprendre

• Automatiser des tâches administratives répétitives avec des outils d'IA adaptés
• Analyser des données clients pour prioriser les actions commerciales
• Personnaliser la communication client grâce à des modèles d'IA
• Optimiser la gestion des agendas et des relances avec des solutions intelligentes
• Mesurer l'impact des actions commerciales et adapter les stratégies

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en gestion commerciale ou relation client est recommandée.
• Public : Toute personne en charge de la gestion administrative et relationnelle avec les clients dans un contexte commercial.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).