Accompagner le client vers une décision d'achat éclairée avec l'IA : programme complet | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Accompagner le client vers une décision d'achat éclairée avec l'IA vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation s'adresse aux équipes commerciales, responsables marketing et experts en relation client. Elle propose une approche concrète pour utiliser l'IA dans l'accompagnement d'un client, de la première interaction à la finalisation de l'achat. Les participants apprennent à analyser les données comportementales, prédire les besoins et adapter leur discours grâce à des outils d'IA performants. Le programme alterne théorie, cas pratiques et mises en situation pour renforcer les compétences immédiatement applicables en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre le rôle de l'IA dans l'accompagnement client
• Savoir analyser les données comportementales pour anticiper les besoins
• Maîtriser les outils d'IA pour personnaliser les échanges
• Optimiser les scripts de vente grâce à l'intelligence artificielle
• Évaluer l'impact des solutions d'IA sur la performance commerciale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Un intérêt pour les outils numériques et l'analyse de données est recommandé.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser son parcours client avec l'IA et améliorer ses taux de conversion.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).