Formation professionnelle : Anglais du tourisme pour salariés en contact client — Formation certifiante | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Formation professionnelle : Anglais du tourisme pour salariés en contact client. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s’adresse aux professionnels du tourisme en contact direct avec une clientèle internationale. Elle combine apprentissage linguistique et mise en situation pour répondre aux attentes spécifiques des métiers d’accueil, de réservation ou de conseil. Les participants acquièrent des réflexes d’expression claire et adaptée, renforçant ainsi la satisfaction client et la performance commerciale. Les contenus sont conçus pour être immédiatement applicables en entreprise, avec un focus sur le vocabulaire sectoriel et les tournures idiomatiques courantes. La pédagogie repose sur des exercices pratiques et des simulations d’échanges professionnels.

Ce que vous allez apprendre

• Communiquer efficacement en anglais avec une clientèle internationale dans un contexte touristique
• Utiliser un vocabulaire sectoriel précis (réservations, plaintes, conseil)
• Gérer les situations professionnelles courantes (accueil, orientation, réclamations)
• Tenir une conversation fluide et naturelle avec des anglophones
• Renforcer la confiance en soi dans les échanges professionnels

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau d’anglais débutant (A2) minimum. Évaluation en amont pour ajuster le contenu.
• Public : Toute entreprise du secteur touristique souhaitant améliorer la qualité de ses échanges en anglais avec une clientèle internationale.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).