Développer la communication assertive pour des relations professionnelles apaisées | Formation professionnelle Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Développer la communication assertive pour des relations professionnelles apaisées en fait partie.

Cette formation s'adresse aux managers et collaborateurs souhaitant réduire les tensions dans leur environnement professionnel. Elle propose des outils concrets pour identifier les sources de conflits, adopter une posture assertive et utiliser un langage adapté. Les participants apprennent à écouter activement, formuler des messages clairs et répondre aux comportements difficiles avec calme et efficacité. Les mises en situation et exercices pratiques permettent d'intégrer ces techniques rapidement.

Ce que vous allez apprendre

• Évaluer les sources de tensions dans son environnement professionnel
• Appliquer les principes de la communication assertive au quotidien
• Utiliser des techniques d'écoute active pour désamorcer les conflits
• Structurer un discours clair et bienveillant en situation difficile
• Construire des échanges qui renforcent la confiance et réduisent les incompréhensions

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une expérience en gestion d'équipe ou en milieu professionnel est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant améliorer le climat social et réduire les risques psychosociaux par une communication plus efficace

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).