Anglais opérationnel pour les métiers du commerce de détail — Montée en compétences | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Anglais opérationnel pour les métiers du commerce de détail. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation intensive permet aux professionnels du commerce de détail de communiquer en anglais avec aisance dans les situations clés : accueil, ventes, gestion des réclamations et échanges commerciaux quotidiens. À travers des mises en situation réelles et des exercices ciblés, les participants renforcent leur vocabulaire spécifique et leur confiance. Adapté aux équipes souhaitant optimiser leur langage commercial sans perdre de temps. Finançable par les OPCO pour les salariés et indépendants.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser le vocabulaire et expressions essentielles du commerce de détail en anglais
• Accueillir et orienter un client étranger avec professionnalisme
• Conclure une vente et gérer les objections en anglais
• Échanger avec des fournisseurs ou partenaires internationaux
• Appliquer les bonnes pratiques pour fidéliser une clientèle anglophone

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau faux-débutant (A2) ou équivalent. Test de positionnement pré-formation.
• Public : Toute personne en contact avec une clientèle internationale ou des fournisseurs anglophones dans le commerce de détail.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).