Transformer votre relation client avec l'intelligence artificielle — Montée en compétences | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Transformer votre relation client avec l'intelligence artificielle en fait partie.

Cette formation professionnelle s'adresse aux responsables marketing, commerciaux et dirigeants souhaitant exploiter le potentiel de l'intelligence artificielle pour enrichir leur relation client. Vous découvrirez comment automatiser les interactions, personnaliser les parcours clients et analyser les données pour prendre des décisions éclairées. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, vous apprendrez à configurer des chatbots, optimiser vos campagnes emailing et exploiter les insights clients grâce à des outils accessibles. Vous repartirez avec une feuille de route personnalisée pour implémenter ces solutions dans votre entreprise. Aucune expertise technique préalable requise.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les leviers de l'IA pour améliorer l'expérience client
• Configurer un chatbot pour automatiser les interactions clients
• Personnaliser les parcours clients via l'analyse de données
• Optimiser les campagnes marketing grâce à l'IA
• Élaborer une stratégie d'implémentation concrète

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique requise. Une familiarité avec les outils digitaux est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant améliorer son expérience client grâce à des solutions d'intelligence artificielle

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).