Stratégie commerciale 4.0 : Négociation et relation client augmentée par l'IA — Formation certifiante | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Stratégie commerciale 4.0 : Négociation et relation client augmentée par l'IA. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux commerciaux, responsables d'équipe et experts en relation client souhaitant intégrer les outils d'intelligence artificielle dans leur stratégie commerciale. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, les participants apprendront à analyser les données clients, anticiper les objections et personnaliser leurs approches de négociation. L'objectif est d'optimiser le taux de conversion tout en réduisant les cycles de vente. La session alterne apports théoriques et mises en situation réelles pour une application immédiate en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de la digitalisation dans la relation client
• Maîtriser les techniques de négociation augmentées par l'IA
• Exploiter les données clients pour personnaliser les approches commerciales
• Optimiser le pipeline de vente grâce à des outils d'analyse prédictive
• Déployer une stratégie commerciale 4.0 alignée sur les attentes clients

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique mais une expérience en relation client ou vente est recommandée.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa force de vente avec des outils d'intelligence artificielle.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).