Stratégie clients par les réseaux sociaux : transformer l’engagement en résultats : programme complet | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Stratégie clients par les réseaux sociaux : transformer l’engagement en résultats en fait partie.

Cette formation propose une méthodologie concrète pour exploiter les réseaux sociaux dans une logique commerciale centrée client. Les participants découvrent comment identifier les bons canaux, adapter leur contenu aux attentes des cibles, et transformer l’engagement en opportunités de vente. À travers des études de cas et des exercices pratiques, ils apprennent à mesurer l’impact de leur stratégie sur le parcours client et à optimiser leurs performances avec des indicateurs pertinents.

Ce que vous allez apprendre

• Définir une stratégie sociale alignée sur les objectifs commerciaux
• Segmenter et cibler les audiences avec précision
• Créer des contenus engageants adaptés aux différentes plateformes
• Piloter la performance avec des indicateurs clés
• Automatiser et optimiser les interactions clients

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une présence basique sur au moins une plateforme sociale (Facebook, LinkedIn, Instagram) et une connaissance élémentaire de son audience.
• Public : Dirigeants et collaborateurs souhaitant renforcer l’efficacité de leur stratégie client via les réseaux sociaux.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).