Optimiser l'expérience client luxe et mode par l'IA et l'analyse comportementale — Montée en compétences | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser l'expérience client luxe et mode par l'IA et l'analyse comportementale vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle s'adresse aux équipes commerciales et marketing des secteurs du luxe et de la mode. Elle propose des méthodes concrètes pour exploiter l'intelligence artificielle et l'analyse des données afin de personnaliser l'expérience client. Les participants apprendront à identifier les attentes des clients haut de gamme, à anticiper leurs besoins et à adapter leur parcours d'achat en temps réel. L'objectif est d'améliorer la fidélisation et la satisfaction, tout en optimisant les performances commerciales. La formation alterne théorie et études de cas réels, avec des exercices pratiques applicables dès le retour en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les outils d'analyse comportementale pour le luxe
• Personnaliser le parcours client en temps réel
• Optimiser la recommandation produit grâce à l'IA
• Améliorer la satisfaction et la fidélisation
• Mesurer l'impact des actions sur le chiffre d'affaires

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en marketing digital et en outils data.
• Public : Toute entreprise du secteur luxe et mode souhaitant optimiser son expérience client grâce aux nouvelles technologies.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).