Manager du marketing et de la relation client en environnement digital — Montée en compétences | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Manager du marketing et de la relation client en environnement digital. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation permet aux managers d’acquérir les compétences clés pour piloter des stratégies marketing et de relation client intégrant les nouvelles technologies. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à analyser des données, automatiser des processus et adapter leur communication pour répondre aux attentes des clients modernes. L’approche opérationnelle garantit une mise en œuvre immédiate des bonnes pratiques dans leur entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les leviers du marketing digital et de la data
• Concevoir une stratégie de relation client intégrant l’IA
• Optimiser les processus commerciaux avec des outils automatisés
• Piloter des campagnes performantes grâce à l’analyse prédictive
• Adapter son leadership aux enjeux du digital

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en gestion d’équipe ou en pilotage de projets marketing. Connaissance basique des outils digitaux.
• Public : Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant renforcer leur leadership en marketing et relation client avec une dimension digitale et data-driven.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).