Manager une équipe relation client à distance : méthodes et outils IA : programme complet | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Manager une équipe relation client à distance : méthodes et outils IA en fait partie.

Cette formation de 7 heures propose aux managers d equipes relation client à distance des méthodes concrètes pour motiver, organiser et piloter leur équipe en télétravail. Elle aborde les spécificités du management à distance, l'utilisation d outils IA pour automatiser les tâches répétitives, et les techniques de communication adaptées. Les participants apprennent à structurer le travail, suivre les performances et maintenir l engagement des collaborateurs. Adaptée aux structures modernes, cette formation est conçue pour améliorer l efficacité opérationnelle et la qualité du service client.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les méthodes de management d équipe à distance
• Utiliser des outils IA pour automatiser et optimiser le travail
• Structurer les processus de suivi et d évaluation des performances
• Développer des techniques de communication adaptées au distanciel
• Renforcer la cohésion et l engagement de l équipe

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : ["Expérience en management d équipe d au moins 1 an","Connaissance basique des outils numériques collaboratifs"]
• Public : Managers et responsables souhaitant optimiser le pilotage d une équipe relation client à distance avec des outils intelligents.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).