Parcours Gérer les comportements difficiles en entreprise : techniques efficaces pour managers | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Gérer les comportements difficiles en entreprise : techniques efficaces pour managers propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation s'adresse aux managers opérationnels ou fonctionnels confrontés à des collaborateurs au comportement problématique (résistance passive, agressivité, opposition systématique, manque de collaboration). Elle combine analyse des mécanismes psychologiques sous-jacents à ces attitudes, identification des leviers d'action adaptés et entraînement à des techniques d'entretien ciblées. Les participants apprennent à distinguer les comportements intentionnels des simples maladresses, à adapter leur posture managériale et à désamorcer les situations à risque de conflit ou de dégradation du climat social.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les profils de collaborateurs difficiles et leurs mécanismes de défense
• Analyser les causes sous-jacentes aux comportements problématiques
• Adapter sa posture managériale en fonction des situations
• Maîtriser des techniques d'entretien pour désamorcer les tensions
• Construire un plan d'action personnalisé pour chaque collaborateur concerné

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une expérience minimale du management d'équipe est recommandée mais non obligatoire.
• Public : Dirigeants et managers souhaitant disposer de méthodes pour prévenir et gérer les situations managériales complexes liées à des collaborateurs difficiles.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).