Formation Relation Client : programme complet | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Formation Relation Client. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour gérer la relation client de manière efficace. Vous apprendrez à comprendre les besoins de vos clients, à développer des relations solides et à améliorer la satisfaction client. Vous découvrirez également comment utiliser les outils numériques pour améliorer la relation client et augmenter la fidélité de vos clients.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les besoins de vos clients
• Développer des relations solides avec vos clients
• Améliorer la satisfaction client
• Utiliser les outils numériques pour améliorer la relation client
• Augmenter la fidélité de vos clients

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis
• Public : Les professionnels qui souhaitent améliorer leur relation client

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).