Se former en Maîtriser l'anglais professionnel de l'hôtellerie et du tourisme en contexte international | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Maîtriser l'anglais professionnel de l'hôtellerie et du tourisme en contexte international propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Destinée aux collaborateurs en contact avec une clientèle internationale, cette formation permet de perfectionner l'anglais professionnel adapté aux spécificités des secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme. Axée sur des mises en situation réelles, elle couvre le vocabulaire technique, les phrases clés et les bonnes pratiques pour gérer les demandes, résoudre les problèmes et fidéliser les clients. Les participants renforcent leur aisance à l'oral comme à l'écrit, tout en consolidant leur confiance en situation professionnelle.

Ce que vous allez apprendre

• Acquérir le vocabulaire technique spécifique à l'hôtellerie, la restauration et le tourisme
• Savoir gérer une conversation professionnelle avec des clients étrangers (accueil, réservation, réclamations)
• Optimiser les échanges écrits (emails, fiches clients, supports de communication)
• Renforcer la fluidité à l'oral et la confiance en situation réelle
• Adapter le langage en fonction des cultures et des contextes professionnels

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau A2 minimum en anglais (compréhension basique, expressions courantes). Test de positionnement préalable pour adapter le programme.
• Public : Toute personne en poste ou en évolution professionnelle dans les métiers de l'accueil, de la restauration ou des services touristiques, avec un besoin de communiquer en anglais au quotidien.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).