L'italien professionnel pour l'hôtellerie et le tourisme - Formation pratique — Formation certifiante | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de L'italien professionnel pour l'hôtellerie et le tourisme - Formation pratique. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation est conçue pour les professionnels de l'hôtellerie et du tourisme souhaitant communiquer efficacement avec les clients italiens. Elle combine apports linguistiques ciblés, simulations de situations réelles et initiation aux codes culturels italiens. Les participants apprendront à accueillir, conseiller et résoudre les demandes courantes en italien, tout en respectant les spécificités du secteur touristique. Adaptée aux besoins opérationnels, elle s'appuie sur des outils pédagogiques interactifs et une approche pragmatique pour une application immédiate en milieu professionnel.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les phrases types d'accueil et d'échange avec une clientèle italienne
• Comprendre les demandes courantes en réception et service
• Répondre aux besoins spécifiques (réservation, orientation, réclamations)
• Connaître les codes culturels italiens liés au tourisme
• Appliquer les bonnes pratiques de communication en contexte professionnel

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun niveau d'italien requis. Ouverture aux échanges interculturels souhaitée.
• Public : Toute personne en contact avec une clientèle italienne dans un établissement touristique

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).