Italien professionnel pour le secteur du tourisme : formation sur-mesure en présentiel — Formation certifiante | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Italien professionnel pour le secteur du tourisme : formation sur-mesure en présentiel en fait partie.

Cette formation s'adresse aux salariés ou dirigeants des entreprises du tourisme souhaitant améliorer leur communication en italien avec une clientèle internationale. L'objectif est de maîtriser les expressions essentielles, comprendre les attentes culturelles et adapter son discours professionnel. Le programme alterne mises en situation réelles, exercices interactifs et apprentissage lexical ciblé. Adapté au niveau initial des participants, elle permet une progression rapide et opérationnelle.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les expressions clés pour accueillir et conseiller des clients italiens
• Comprendre les spécificités culturelles et comportementales des touristes italiens
• Savoir gérer les situations courantes (réservations, réclamations, recommandations)
• Développer une communication claire et professionnelle en italien
• Renforcer la confiance en soi dans les échanges linguistiques

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau débutant à intermédiaire (A1 à B1). Pas de compétences préalables en italien requises.
• Public : Tous professionnels du tourisme en contact avec une clientèle italienne ou souhaitant développer ce marché.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).