Maîtriser Espagnol professionnel pour l’hôtellerie et le tourisme en contexte client | Alsaconcept

Le programme Espagnol professionnel pour l’hôtellerie et le tourisme en contexte client a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation de 7 heures cible les acteurs de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme confrontés à des clients hispanophones. Elle combine bases linguistiques, vocabulaire sectoriel et mises en situation réalistes (accueil, réservations, gestion de réclamations). Les participants apprennent à structurer des phrases adaptées, à gérer des échanges spontanés et à anticiper les besoins linguistiques des visiteurs. L’approche mise sur la pratique immédiate avec des exercices ciblés et des corrections personnalisées pour renforcer la confiance en soi.

Ce que vous allez apprendre

• Acquérir un vocabulaire spécifique à l’hôtellerie et au tourisme
• Savoir accueillir et orienter un client hispanophone avec fluidité
• Gérer des réservations et des demandes complexes en espagnol
• Anticiper et résoudre des situations relationnelles tendues
• Renforcer sa confiance en communication orale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau débutant à intermédiaire en espagnol (A1-A2 du CECRL).
• Public : Tous professionnels du secteur hôtellerie-tourisme amenés à interagir avec une clientèle hispanophone en contexte réel.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).