Anglais professionnel sectoriel : communication client en hôtellerie-restauration-commerce-tourisme : programme complet | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Anglais professionnel sectoriel : communication client en hôtellerie-restauration-commerce-tourisme vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation sur une journée de 7 heures vise à renforcer les compétences en anglais professionnel des collaborateurs des secteurs hôtellerie, restauration, commerce et tourisme. Axée sur des mises en situation concrètes et des échanges client réguliers, elle permet d'acquérir un vocabulaire spécifique, des tournures adaptées aux contextes professionnels et une aisance à l'oral. Les participants travaillent sur des cas réels rencontrés en entreprise, améliorant leur réactivité et leur précision dans la communication. L'objectif est de gagner en confiance pour interagir avec des clients internationaux sans traduction intermédiaire.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser le vocabulaire anglais des métiers de l'accueil, de la restauration et du commerce
• Savoir gérer des situations professionnelles en anglais avec aisance
• Améliorer la qualité de la communication écrite et orale avec la clientèle internationale
• S'adapter à différents profils de clients et contextes culturels
• Développer des automatismes linguistiques pour des échanges fluides et naturels

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau A2 en anglais validé (compréhension basique, expressions simples). Expérience minimale de 6 mois dans le secteur.
• Public : Salariés en contact direct avec une clientèle internationale souhaitant améliorer leur anglais professionnel.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).