Parcours Anglais professionnel opérationnel pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Anglais professionnel opérationnel pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation vise à renforcer les compétences en anglais professionnel des collaborateurs des secteurs de la restauration et de l'hôtellerie. L'objectif est de leur permettre de communiquer efficacement avec une clientèle internationale, d'accueillir, conseiller et gérer des situations courantes en anglais. Les participants apprendront un langage direct et opérationnel, adapté à leur métier, pour répondre aux besoins quotidiens sans complexité. La pédagogie repose sur des mises en situation réelles et des échanges ciblés.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser un vocabulaire spécifique aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie
• Acquérir des phrases types pour accueillir, conseiller et répondre aux demandes des clients anglophones
• Savoir gérer des situations de communication courantes en anglais (réservations, commandes, réclamations)
• Renforcer la confiance en soi pour échanger avec des clients internationaux
• Optimiser la qualité de service auprès d'une clientèle non francophone

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun niveau d'anglais requis, mais une connaissance basique de la langue française est nécessaire. Test de positionnement initial pour adapter le contenu.
• Public : Professionnels des secteurs de la restauration et de l'hôtellerie en contact avec une clientèle anglophone

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).