Maîtriser Anglais opérationnel pour la restauration et l'hôtellerie en contexte réel | Alsaconcept

Le programme Anglais opérationnel pour la restauration et l'hôtellerie en contexte réel a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation cible les équipes de restauration et d'hôtellerie souhaitant améliorer leur pratique de l'anglais professionnel. Les participants travaillent sur des situations concrètes : accueil, prise de commande, gestion des réclamations, présentation des plats, réservation. L'approche privilégie l'oral avec des mises en situation réelles. Pas de grammaire théorique mais des phrases types et des réponses immédiates. Objectif : réduire le stress des échanges en anglais avec les clients internationaux.

Ce que vous allez apprendre

• Acquérir les phrases types pour un service fluide en anglais
• Gérer les situations courantes avec confiance
• Répondre aux questions techniques (plats, boissons, services)
• Optimiser la communication avec les clients internationaux
• Réduire les risques de malentendu

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau A1 ou A2 en anglais. Expérience en service en salle, réception ou cuisine.
• Public : Toute personne en contact avec une clientèle anglophone dans les secteurs de la restauration ou de l'hôtellerie.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).