Parcours Transformer la Relation Client par l'Intelligence Artificielle | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Transformer la Relation Client par l'Intelligence Artificielle répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation d'une journée vise à équiper les collaborateurs des techniques modernes de négociation assistée par intelligence artificielle, tout en modernisant les processus digitaux de relation client. Elle combine théorie et cas pratiques pour une application immédiate en entreprise. Les participants apprendront à identifier des opportunités de digitalisation, à adapter leur discours grâce aux insights IA, et à sécuriser leurs échanges clients. Adaptée aux besoins des entreprises, cette formation s'inscrit dans une démarche Qualiopi et est éligible aux financements OPCO.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les leviers de l'IA pour renforcer la négociation client
• Digitaliser les processus de relation client avec des outils adaptés
• Optimiser le temps de traitement des demandes clients par l'automatisation
• Adapter son discours commercial grâce aux insights générés par l'IA
• Sécuriser et personnaliser les interactions clients en temps réel

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique en IA requise. Connaissance basique des outils digitaux de relation client.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l'intelligence artificielle.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).