Parcours Transformer la relation client grâce à l'IA et aux nouvelles technologies commerciales | Alsaconcept

Le programme Transformer la relation client grâce à l'IA et aux nouvelles technologies commerciales a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle exclusive s'adresse aux équipes commerciales et aux responsables relation client souhaitant intégrer les outils d'intelligence artificielle et les méthodes de négociation digitale dans leur processus commercial. Elle combine théorie et pratique pour maîtriser les techniques de vente adaptées au digital, automatiser les tâches répétitives et personnaliser l'interaction avec les clients. Les participants repartiront avec des méthodes directement applicables dans leur contexte professionnel et une certification reconnue par les OPCO.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les principes de la négociation digitale en contexte B2B
• Automatiser les tâches commerciales répétitives grâce à l'IA pour gagner en productivité
• Personnaliser la relation client avec des outils d'analyse prédictive
• Construire des parcours clients optimisés par l'intelligence artificielle
• Obtenir une certification reconnue Qualiopi compatible OPCO

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou relation client est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l'IA et les outils digitaux.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).