Parcours Transformer l'entreprise par le digital : Stratégie omnicanale et expérience utilisateur | Alsaconcept

Le programme Transformer l'entreprise par le digital : Stratégie omnicanale et expérience utilisateur a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation accompagne les professionnels chargés de concevoir ou réinventer une stratégie marketing omnicanale intégrant les technologies digitales. Au travers d'une approche pratique, les participants apprennent à analyser les parcours clients, optimiser les points de contact et mobiliser les outils adaptés pour maximiser l'engagement et la conversion. L'accent est mis sur l'expérience utilisateur (UX) et l'optimisation de l'interface (UI) comme leviers stratégiques, avec des retours d'expérience concrets et des ateliers collaboratifs.

Ce que vous allez apprendre

• Définir une stratégie digitale omnicanale alignée sur les objectifs business
• Identifier et prioriser les leviers d'amélioration de l'expérience client
• Maîtriser les outils et méthodologies pour optimiser les parcours utilisateurs
• Intégrer l'IA et les données dans la conception des interfaces
• Piloter la mise en œuvre opérationnelle avec les équipes concernées

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Bonne connaissance des fondamentaux du marketing digital et de la gestion de projet. Expérience en gestion d'équipe ou de budget appréciée.
• Public : Cette formation s'adresse aux cadres et managers en charge de la stratégie digitale ou de la transformation des processus clients dans leur organisation.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).