Se former en Transformation digitale du cycle client et négociation B2B | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Transformation digitale du cycle client et négociation B2B répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation s’adresse aux équipes commerciales et managers souhaitant maîtriser les techniques de négociation à l’ère du digital. Elle couvre l’analyse des données clients, l’automatisation des processus de vente et l’optimisation des interactions via les plateformes numériques. Les participants apprendront à adapter leur discours commercial aux nouveaux comportements d’achat et à exploiter les outils CRM pour renforcer leur efficacité. Une approche pragmatique basée sur des cas réels et des ateliers pratiques garantit une application immédiate en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les outils numériques pour renforcer la négociation commerciale
• Personnaliser la relation client grâce à l’analyse de données
• Automatiser les processus pour gagner en réactivité
• Adapter son discours aux nouvelles attentes clients
• Optimiser l’utilisation d’un CRM pour la fidélisation

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en vente ou en gestion de relation client d’au moins 1 an. Maîtrise basique d’un outil CRM appréciée.
• Public : Professionnels en poste souhaitant moderniser leur approche commerciale par le digital.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).