Parcours Transformation digitale de la relation client et prospect | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Transformation digitale de la relation client et prospect répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation professionnelle d'une journée vous apprend à identifier les leviers digitaux pertinents pour votre entreprise. Vous maîtriserez les outils adaptés à votre secteur pour automatiser vos processus, personnaliser vos échanges et améliorer la satisfaction client. À travers des cas pratiques, vous serez capable de mettre en œuvre une stratégie digitale cohérente et mesurable, tout en respectant les bonnes pratiques et les réglementations en vigueur.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de la digitalisation de la relation client
• Identifier les outils adaptés à votre activité
• Automatiser les processus répétitifs
• Personnaliser les interactions clients
• Mesurer l'impact des actions mises en place

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une familiarité avec les outils bureautiques est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client et prospect via des solutions digitales.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).