Se former en Titre professionnel Réceptionniste Hôtellerie & Hôtellerie de plein air | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Titre professionnel Réceptionniste Hôtellerie & Hôtellerie de plein air répond à ce besoin avec un programme concret.

Le programme d’une journée proposé par BusinessDigital.fr s’adresse aux professionnels qui souhaitent se spécialiser dans l’accueil en hôtellerie traditionnelle et en hôtellerie de plein air. Il combine les fondamentaux du métier de réceptionniste , gestion des réservations, accueil physique et téléphonique, suivi administratif , avec les dernières avancées technologiques en intelligence artificielle appliquée à la relation client. Les participants apprendront à exploiter des chatbots, des systèmes de gestion de disponibilité automatisés et des outils d’analyse de données pour personnaliser chaque interaction. La formation, animée en présentiel, favorise les mises en situation concrètes, les études de cas et les échanges d’expériences entre stagiaires. Finançable par les OPCO, elle répond aux exigences Qualiopi et garantit une acquisition rapide de compétences opérationnelles, immédiatement applicables dans les établissements hôteliers, les campings, les résidences de tourisme et les plateformes de location de vacances. À l’issue du parcours, les apprenants seront certifiés par le titre professionnel reconnu par l’État, renforçant ainsi leur employabilité et leur capacité à contribuer à la digitalisation du secteur.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les standards d’accueil en hôtel et en camping.
• Maîtriser les outils numériques d’IA appliqués à la relation client.
• Gérer les réservations et les demandes multicanales.
• Assurer la satisfaction client grâce à une communication professionnelle.
• Préparer les dossiers de facturation et le suivi administratif.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Baccalauréat ou équivalent, maîtrise du français, aisance avec les outils informatiques.
• Public : Le dispositif s’adresse aux salariés et aux demandeurs d’emploi souhaitant occuper un poste de réceptionniste en hôtellerie ou en camping.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).