Stratégies commerciales digitalisées pour la relation client en entreprise — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Stratégies commerciales digitalisées pour la relation client en entreprise répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation propose une approche concrète et immédiate des outils de digitalisation de la relation client tout en conservant les fondamentaux de la négociation commerciale. Les participants apprennent à exploiter les données clients, automatiser les processus de suivi et adapter leur discours aux nouveaux canaux de communication. Axée sur la pratique, cette formation intègre des cas réels et des exercices ciblés pour garantir une application directe en entreprise. Idéale pour les commerciaux, managers et responsables marketing souhaitant moderniser leur approche commerciale sans perdre de vue les objectifs de conversion.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre l’impact du digital sur la relation client et les techniques de négociation
• Savoir exploiter les données clients pour personnaliser les approches commerciales
• Maîtriser les outils de suivi et d’automatisation adaptés aux équipes terrain
• Développer des stratégies commerciales omnicanales alignées sur les attentes clients
• Intégrer les bonnes pratiques pour améliorer la conversion et la fidélisation

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience minimale en vente ou en gestion de clientèle est recommandée.
• Public : Toute entreprise cherchant à digitaliser sa relation client tout en optimisant son processus commercial.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).