Stratégie client digitale et négociation commerciale IA — Formation certifiante | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Stratégie client digitale et négociation commerciale IA. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises propose une approche innovante de la négociation commerciale en intégrant les outils d'intelligence artificielle. Les participants apprennent à digitaliser leurs processus relationnels clients, à exploiter les données pour personnaliser les échanges et à automatiser les tâches répétitives. Axée sur la pratique, cette session permet d'acquérir des méthodes concrètes pour améliorer l'efficacité commerciale, réduire les cycles de vente et augmenter la satisfaction client. Adaptée aux équipes commerciales, aux responsables marketing et aux managers, elle s'appuie sur des cas réels et des ateliers interactifs.

Ce que vous allez apprendre

• Intégrer les outils d'IA dans la négociation commerciale pour gagner en efficacité
• Digitaliser les processus de relation client tout en conservant une dimension humaine
• Automatiser les tâches répétitives pour se concentrer sur la valeur ajoutée commerciale
• Personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse de données en temps réel
• Optimiser le parcours client et réduire les cycles de vente

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en relation client ou en vente, connaissance des bases du numérique. Pas de compétences techniques en programmation requises.
• Public : Professionnels en charge de la relation client et des ventes souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur stratégie commerciale.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).