Parcours Réceptionniste digital en hébergement touristique : optimisation par l’IA et les outils professionnels | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Réceptionniste digital en hébergement touristique : optimisation par l’IA et les outils professionnels propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle enseigne aux agents de réception en hébergement touristique les méthodes et outils pour optimiser chaque étape de leur quotidien : gestion des réservations, communication avec les clients et utilisation des solutions digitales. L’accent est mis sur l’intégration de l’intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives, réduire les erreurs et améliorer l’expérience client. Les participants apprennent à utiliser des logiciels spécialisés, à analyser les données clients et à gérer les interactions en temps réel. Adaptée aux structures de petite et moyenne taille, cette formation permet d’accroître l’efficacité opérationnelle tout en maintenant un service personnalisé.

Ce que vous allez apprendre

• Connaître les enjeux de la digitalisation de la réception en hébergement touristique
• Maîtriser les outils digitaux et logiciels dédiés à la gestion des réservations et des clients
• Utiliser l’intelligence artificielle pour automatiser les tâches administratives
• Améliorer la qualité de l’accueil et la satisfaction client
• Optimiser la gestion des flux et des données dans un environnement professionnel

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Maîtrise basique des outils bureautiques souhaitée.
• Public : Toute personne chargée de la gestion de la réception dans un hébergement touristique souhaitant moderniser ses pratiques et intégrer des outils innovants.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).