Process Communication Model : Optimiser sa communication managériale — Formation certifiante | Alsaconcept
La transformation des métiers accélère. La formation Process Communication Model : Optimiser sa communication managériale vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation repose sur le modèle de Process Communication pour transformer les interactions professionnelles. L'enjeu est de sortir d'une communication intuitive pour passer à une communication consciente. Le participant apprend à identifier sa propre structure de personnalité et celle de ses collaborateurs. En comprenant les besoins psychologiques et les canaux de communication privilégiés de chacun, le manager peut adapter son discours pour motiver ses équipes et éviter les malentendus. Le programme traite spécifiquement des mécanismes de stress et des comportements dysfonctionnels pour désamorcer les tensions avant qu'elles ne deviennent des conflits. L'approche est pragmatique et centrée sur des cas d'entreprise. L'objectif est de créer un environnement de travail où chaque individu se sent compris et valorisé. Cette méthode permet d'optimiser la délégation, de mener des entretiens de recadrage constructifs et de fluidifier la circulation de l'information. Le parcours alterne apports théoriques et mises en situation réelles pour garantir une application immédiate en poste.
Ce que vous allez apprendre
- Identifier sa structure de personnalité dominante
- Reconnaître les canaux de communication des collaborateurs
- Adapter son langage pour optimiser l'impact du message
- Détecter les signaux de stress chez l'interlocuteur
- Réduire les tensions relationnelles en milieu professionnel
Déroulé du programme
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en management est souhaitée.
- Public : Tout professionnel encadrant une équipe ou gérant des relations clients complexes.
📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).