Parcours Optimiser sa communication relationnelle pour prévenir les conflits en entreprise | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Optimiser sa communication relationnelle pour prévenir les conflits en entreprise propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle propose une approche structurée pour renforcer la communication interne et externe d’une entreprise, tout en développant des réflexes pour désamorcer les tensions avant qu’elles n’impactent la performance collective. À travers des exercices pratiques, des mises en situation et des outils d’analyse, les participants apprennent à identifier les signaux faibles, adapter leur discours et adopter des stratégies de communication assertive. L’accent est mis sur la prévention des conflits par une meilleure écoute, une gestion émotionnelle adaptée et l’application de protocoles simples mais efficaces.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les principes de la communication assertive et adaptative
• Identifier et analyser les sources potentielles de tensions en milieu professionnel
• Développer des techniques pour désamorcer les conflits avant leur escalade
• Adapter son discours et son attitude en fonction des situations et des interlocuteurs
• Intégrer des protocoles de communication proactive dans son quotidien professionnel

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Ouvert à tous les niveaux hiérarchiques.
• Public : Professionnels souhaitant améliorer leur communication au travail et réduire les tensions internes ou externes.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).