Optimiser les espaces d'accueil et les services hôteliers par l'IA : formation certifiante pour personnel d'étage — Montée en compétences | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Optimiser les espaces d'accueil et les services hôteliers par l'IA : formation certifiante pour personnel d'étage en fait partie.

Cette formation professionnelle, conçue pour les employés d'étage et les responsables des services hôteliers, explore l'application concrète de l'intelligence artificielle dans la gestion des espaces d'accueil et des services annexes. Les participants découvrent comment automatiser les tâches répétitives, optimiser les ressources matérielles et humaines, et personnaliser l'expérience client grâce à des outils d'IA accessibles. À travers des ateliers pratiques et des études de cas, la formation aborde les enjeux de la digitalisation dans l'hôtellerie, tout en respectant les standards de qualité et les attentes des clients.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les bases de l'IA applicables aux services d'étage
• Automatiser les tâches répétitives grâce aux outils d'IA
• Optimiser la gestion des ressources (linge, produits d'entretien, chambres)
• Améliorer l'expérience client par une personnalisation intelligente
• Savoir évaluer l'impact des solutions d'IA sur la qualité de service

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience basique en gestion hôtelière est recommandée.
• Public : Toute personne en contact avec les clients ou gérant des espaces d'accueil souhaitant améliorer son efficacité par l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).