Optimiser la vente et l'expérience client en HCR avec l'intelligence artificielle | Formation professionnelle Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Optimiser la vente et l'expérience client en HCR avec l'intelligence artificielle. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation unique exploite les outils d'intelligence artificielle pour transformer l'approche commerciale et l'expérience client en hôtellerie-café-restauration. Elle vise à former les managers et les équipes en contact avec la clientèle à utiliser des solutions IA adaptées, sans remplacer le relationnel humain. Les participants apprennent à automatiser des tâches répétitives, à analyser des données clients pour personnaliser les offres, et à optimiser les processus de vente. Les cas pratiques s'appuient sur des scénarios réels du secteur HCR. La formation est conçue pour être immédiatement applicable en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les opportunités d’IA applicables à la vente et au service client en HCR
• Automatiser les tâches commerciales répétitives pour gagner en efficacité
• Personnaliser les offres et les interactions clients grâce à l’analyse de données
• Améliorer la satisfaction client et augmenter le panier moyen
• Intégrer les outils IA dans une stratégie commerciale cohérente avec l’image de marque

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils numériques en environnement professionnel requise.
• Public : Toute entreprise du secteur HCR souhaitant moderniser sa stratégie commerciale et son service client grâce à l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).