Optimiser la relation client par l'intelligence artificielle et les outils digitaux — Formation certifiante | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la relation client par l'intelligence artificielle et les outils digitaux vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle d'une journée (7 heures) est conçue pour les entreprises souhaitant moderniser leur approche commerciale en exploitant l'intelligence artificielle et les solutions digitales. À travers des cas pratiques et des mises en situation, les participants apprennent à utiliser des outils d'analyse prédictive, de personnalisation automatisée et de gestion de la relation client. L'objectif est d'améliorer l'efficacité des négociations commerciales, de réduire les délais de réponse et d'augmenter la satisfaction client. Adaptée aux métiers de la vente, du marketing et de la relation client, cette formation est éligible au financement OPCO.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les bases de l'intelligence artificielle appliquée à la relation client
• Intégrer des outils digitaux pour optimiser les processus de négociation
• Personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse de données
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité
• Améliorer les taux de conversion et la satisfaction client

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en relation client ou en vente est recommandée.
• Public : Toute entreprise souhaitant optimiser sa relation client grâce à l'intelligence artificielle et aux outils digitaux.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).