Optimiser la relation client par l’analyse prédictive et l’IA commerciale — Montée en compétences | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la relation client par l’analyse prédictive et l’IA commerciale vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation exclusive permet aux entreprises de transformer leur approche commerciale en combinant analyse de données, outils prédictifs et techniques de conseil haut de gamme. Les participants apprennent à identifier les besoins clients en temps réel, anticiper les objections et personnaliser chaque interaction pour maximiser les conversions. Basée sur des cas concrets et des exercices pratiques, cette session donne les clés pour intégrer l’IA dans les processus commerciaux sans perdre la dimension humaine essentielle à la confiance client.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les principes de l’analyse prédictive appliquée à la vente
• Détecter et prioriser les opportunités commerciales grâce à l’IA
• Personnaliser l’approche client avec des outils intelligents
• Réduire les cycles de vente par l’optimisation des processus
• Renforcer la satisfaction client par une écoute active augmentée

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale de 6 mois dans un poste en contact avec la clientèle ou dans la vente. Connaissance basique des outils CRM appréciée mais non obligatoire.
• Public : Salariés en poste ou porteurs de projets impliquant une optimisation de la relation client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).