Optimiser la relation client dans le secteur bancaire par l'IA commerciale — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser la relation client dans le secteur bancaire par l'IA commerciale répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation accompagne les équipes commerciales des banques dans l'adoption d'outils d'intelligence artificielle appliqués à la gestion de portefeuille clients. Les participants apprennent à analyser les comportements d'achat, segmenter les clients avec précision et anticiper les besoins grâce à des algorithmes prédictifs. L'objectif est d'accroître l'efficacité commerciale tout en améliorant la satisfaction client. La pédagogie alterne théorie opérationnelle et études de cas concrets issus du secteur bancaire.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les applications concrètes de l'IA dans la gestion de portefeuille clients
• Utiliser des outils d'analyse prédictive pour prioriser les prospects
• Segmenter les clients selon des critères comportementaux et financiers
• Automatiser les actions commerciales ciblées avec des solutions IA
• Mesurer l'impact des stratégies commerciales digitalisées

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise des bases des outils digitaux et une expérience minimale d'un an dans la relation client bancaire
• Public : Toute entreprise bancaire souhaitant moderniser sa démarche commerciale par l'IA

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).