Optimiser la relation client dans l'industrie du voyage grâce à l'intelligence artificielle : programme complet | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la relation client dans l'industrie du voyage grâce à l'intelligence artificielle vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle s'adresse aux conseillers vendeurs en voyages souhaitant moderniser leurs pratiques grâce à l'intelligence artificielle. Au cours de la journée, les participants apprennent à exploiter des outils d'IA pour analyser les besoins clients, proposer des offres personnalisées et sécuriser les transactions. L'objectif est d'augmenter l'efficacité commerciale tout en garantissant une expérience client optimale. La formation alterne théorie et mises en situation réelles pour une application immédiate en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les bases de l'IA appliquée à la relation client dans le voyage
• Identifier les outils d'IA adaptés aux besoins des conseillers en voyages
• Personnaliser les offres de voyage grâce à l'analyse de données clients
• Sécuriser les transactions et optimiser le parcours client avec l'IA
• Développer une stratégie commerciale intégrant l'IA pour augmenter les ventes

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en relation client est un plus.
• Public : Cette formation s'adresse aux professionnels du secteur du voyage souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur processus commercial pour améliorer leur performance et celle de leur entreprise.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).