Se former en Optimiser la relation client avec un CRM performant pour booster votre performance commerciale | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Optimiser la relation client avec un CRM performant pour booster votre performance commerciale propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle d’une journée vous apprend à déployer un CRM performant au service de votre stratégie client. Vous découvrirez comment structurer vos données, automatiser les processus commerciaux et analyser vos performances pour augmenter votre taux de conversion et réduire les coûts de gestion. Axée sur l’opérationnel, elle intègre des exercices pratiques et des bonnes pratiques issues de la gestion de la relation client moderne.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux stratégiques d’un CRM pour l’entreprise
• Savoir choisir et configurer un CRM adapté à ses besoins
• Automatiser les processus commerciaux pour gagner en efficacité
• Analyser les données clients pour optimiser l’action commerciale
• Déployer des outils CRM avec une approche ROI-positive

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune connaissance préalable en CRM ou en outils digitaux nécessaire. Connaissances basiques en gestion commerciale appréciées.
• Public : Toute entreprise souhaitant améliorer sa gestion de la relation client via un CRM, quel que soit son secteur d’activité.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).