Optimiser la relation client avec l'intelligence artificielle et la data : programme complet | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la relation client avec l'intelligence artificielle et la data vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation unique accompagne les entreprises dans l’intégration concrète de l’intelligence artificielle et des données pour moderniser leur relation client. Objectif : augmenter l’efficacité commerciale, réduire les coûts opérationnels et améliorer l’expérience client grâce à des outils adaptés aux enjeux métiers. Méthodes pragmatiques, cas pratiques et plateformes opérationnelles pour une mise en œuvre immédiate. Une réponse aux exigences des certifications Qualiopi et des financements OPCO.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l’IA appliquée à la relation client
• Identifier les outils IA adaptés à votre secteur d’activité
• Structurer une stratégie client data-driven
• Automatiser les processus commerciaux clés
• Mesurer l’impact des solutions mises en place

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique préalable en IA requise. Connaissance basique des processus commerciaux ou marketing recommandée.
• Public : Entreprises souhaitant digitaliser leur relation client et intégrer des solutions IA pour gagner en efficacité opérationnelle.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).