Parcours Optimiser la relation client avec l’IA : techniques polyvalentes pour le commerce moderne | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser la relation client avec l’IA : techniques polyvalentes pour le commerce moderne répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation s’adresse aux équipes de vente souhaitant acquérir des méthodes concrètes pour intégrer l’intelligence artificielle et les outils numériques dans leur quotidien professionnel. Les participants apprendront à automatiser des tâches répétitives, personnaliser les interactions clients grâce à des solutions IA et analyser des données pour optimiser les performances commerciales. L’objectif est de rendre les collaborateurs plus agiles, capables de s’adapter rapidement aux évolutions du marché tout en maintenant un service client de qualité.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les bases de l’intelligence artificielle appliquée au commerce
• Utiliser des outils IA pour automatiser des tâches commerciales
• Personnaliser les interactions clients grâce à des solutions numériques
• Analyser des données simples pour améliorer les performances de vente
• Développer une posture polyvalente et adaptable face aux outils modernes

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en vente ou en relation client est recommandée.
• Public : Toute personne en contact avec la clientèle souhaitant développer ses compétences en outils digitaux et IA pour le commerce.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).