Optimiser la performance commerciale avec un CRM adapté à vos enjeux métiers — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Le programme Optimiser la performance commerciale avec un CRM adapté à vos enjeux métiers a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation d’une journée permet aux équipes commerciales et marketing de comprendre l’importance d’un CRM bien paramétré pour transformer les données clients en actions concrètes. À travers des exercices concrets et des cas d’usage réels, les participants apprendront à identifier les fuites dans leur processus de vente, à segmenter efficacement leur portefeuille clients et à automatiser les tâches répétitives. L’objectif est de gagner du temps tout en améliorant la réactivité et la personnalisation des échanges avec les prospects et clients. Le programme alterne théorie et mise en situation pour ancrer les bonnes pratiques.

Ce que vous allez apprendre

• Diagnostiquer les points de friction dans la gestion actuelle de la relation client
• Configurer et personnaliser un CRM selon les besoins métiers spécifiques
• Segmenter les clients pour des actions ciblées et rentables
• Automatiser les processus commerciaux et marketing
• Mesurer l’impact des actions CRM sur le chiffre d’affaires

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir accès à un CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.) ou prévoir une démonstration logicielle lors de la formation.
• Public : Toute entreprise souhaitant accélérer sa transformation digitale par une gestion client optimisée et mesurable.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).