Maîtriser Optimiser l'expérience client par l'intelligence artificielle dans l'hébergement et la restauration | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Optimiser l'expérience client par l'intelligence artificielle dans l'hébergement et la restauration propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation s'adresse aux responsables d'établissements, chefs de service et cadres intermédiaires du secteur de l'hébergement et de la restauration souhaitant exploiter les technologies d'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité opérationnelle. Les participants apprendront à mettre en œuvre des outils d'analyse de données en temps réel, à automatiser des tâches répétitives et à personnaliser les interactions avec les clients grâce à des algorithmes prédictifs. L'objectif est de générer des gains de productivité tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les applications concrètes de l'IA dans l'hébergement et la restauration
• Maîtriser les bases de l'analyse de données clients pour personnaliser les services
• Automatiser des tâches opérationnelles répétitives avec des outils IA adaptés
• Évaluer l'impact des solutions IA sur la satisfaction client et la rentabilité
• Élaborer une feuille de route pour l'intégration progressive de l'IA dans son établissement

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une familiarité avec les outils bureautiques et une expérience en gestion de services sont recommandées.
• Public : Professionnels du secteur de l'hébergement et de la restauration souhaitant intégrer des solutions IA pour améliorer leur performance opérationnelle et la satisfaction client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).