Se former en Optimiser l'accueil touristique et de loisirs par l'IA et l'expérience client digitalisée | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser l'accueil touristique et de loisirs par l'IA et l'expérience client digitalisée répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation professionnelle s'adresse aux chargés d'accueil touristique et de loisirs souhaitant intégrer l'intelligence artificielle et les solutions digitales dans leur pratique quotidienne. L'objectif est de professionnaliser l'accueil grâce à des outils innovants tout en préservant l'humain. Les participants apprendront à utiliser des chatbots, des systèmes de réservation automatisés et des solutions de personnalisation basées sur l'IA pour améliorer la satisfaction client et optimiser les processus. La démarche s'appuie sur des cas concrets et des exercices pratiques adaptés aux contraintes des structures touristiques et de loisirs.

Ce que vous allez apprendre

Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à l'accueil touristique et de loisirs
Savoir intégrer des outils digitaux dans les processus d'accueil sans perdre l'aspect humain
Optimiser les temps d'attente et la gestion des flux clients grâce à l'automatisation
Personnaliser l'expérience client grâce à des solutions basées sur l'IA adaptées aux petites structures
Améliorer les indicateurs de satisfaction client via des techniques d'analyse simple

Déroulé du programme

Modalités

Durée : 1 jour (7 heures)
Format : presentiel
Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Prérequis : Aucun prérequis technique. Maîtrise de base des outils bureautiques (mail, navigation web). Expérience professionnelle en accueil ou relation client est un plus.
Public : Toute personne en charge de l'accueil en structure touristique ou de loisirs souhaitant moderniser ses pratiques avec des outils digitaux et des méthodes inspirées de l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).