Parcours Négociation digitale et relation client optimisée avec IA | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Négociation digitale et relation client optimisée avec IA propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle d'une journée vise à transformer les méthodes de vente et de fidélisation grâce à l'intégration de solutions d'intelligence artificielle. Les participants apprennent à identifier les leviers digitaux pour optimiser leurs négociations, analyser les données clients en temps réel et personnaliser leurs interactions. Adaptée aux commerciaux, responsables de compte et managers, elle combine théorie et mise en pratique sur des outils concrets. L'objectif est d'améliorer l'efficacité commerciale tout en respectant les réglementations en vigueur. Accessible en présentiel dans toute la France, elle est éligible aux financements OPCO et Qualiopi.

Ce que vous allez apprendre

• Appliquer les principes de négociation digitale adaptés aux nouveaux comportements clients
• Exploiter des outils d'IA pour analyser et anticiper les besoins clients
• Personnaliser les échanges grâce à des insights automatisés
• Structurer des propositions commerciales différenciantes avec le digital
• Mesurer l'impact des actions pour ajuster la stratégie commerciale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Public : Professionnels souhaitant moderniser leur approche commerciale avec des outils digitaux avancés.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).