Parcours Manager l'accueil haut de gamme avec excellence - Formation IA pour réceptionnistes hôteliers | Alsaconcept

Le programme Manager l'accueil haut de gamme avec excellence - Formation IA pour réceptionnistes hôteliers a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux réceptionnistes hôteliers de perfectionner leur accueil en intégrant des outils d'intelligence artificielle dédiés à la gestion des réservations, à la personnalisation client et à l'optimisation des processus. Les participants apprendront à utiliser des solutions IA pour réduire les temps d'attente, améliorer la satisfaction client et sécuriser les données. La démarche est alignée sur les exigences Qualiopi et ouvre droit à un financement via les OPCO pour les entreprises. Adaptée aux établissements haut de gamme, elle combine théorie et mises en situation réelles pour une application immédiate.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les techniques d'accueil premium pour fidéliser la clientèle
• Utiliser des outils d'IA pour automatiser la gestion des réservations et des flux clients
• Personnaliser l'expérience client grâce à l'analyse des données via l'IA
• Optimiser les processus internes pour gagner en efficacité et réduire les coûts
• Répondre aux exigences Qualiopi et préparer les financements OPCO

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en accueil ou en gestion hôtelière recommandée mais non obligatoire.
• Public : Toute entreprise hôtelière souhaitant améliorer son accueil client et digitaliser ses processus avec des outils IA, éligible CPF et financée par l'OPCO.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).