Manager du marketing et de la relation client en assurance : compétences clés et IA — Financement OPCO possible | Alsaconcept
Le programme Manager du marketing et de la relation client en assurance : compétences clés et IA a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.
Cette formation d’une journée, dispensée en présentiel, répond aux exigences de la démarche Qualiopi et est éligible aux financements OPCO. Elle s’adresse aux responsables marketing, chefs de clientèle et cadres de la relation client au sein des entreprises d’assurance. Le programme mêle théorie et ateliers pratiques : découverte des enjeux de l’intelligence artificielle dans le secteur, mise en place d’une stratégie marketing digital adaptée, optimisation du parcours client et utilisation d’outils d’analyse prédictive. Les participants apprendront à concevoir des campagnes ciblées, à mesurer leur impact avec des KPI pertinents et à piloter l’expérience client grâce aux nouvelles technologies. À l’issue de la session, chaque participant disposera d’un plan d’action opérationnel pour augmenter la satisfaction, la rétention et la rentabilité de son portefeuille d’assurés. La formation inclut une évaluation continue et un livrable synthétique pour faciliter la mise en œuvre dans l’entreprise.
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre les enjeux de l’IA dans le secteur de l’assurance
- Développer une stratégie marketing digital adaptée aux besoins des assurés
- Optimiser le parcours client grâce aux outils d’analyse prédictive
- Maîtriser les KPI de performance et de satisfaction client
- Élaborer un plan d’action opérationnel pour améliorer la rentabilité
Déroulé du programme
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Connaissances de base en marketing assurance et maîtrise des outils bureautiques.
- Public : Destinée aux managers souhaitant intégrer l’IA dans leurs stratégies marketing et relation client.
📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).