Parcours Maîtriser la vente digitale et la relation client à l'ère de l'IA | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Maîtriser la vente digitale et la relation client à l'ère de l'IA propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle de 7 heures permet aux commerciaux et managers d'intégrer les outils d'intelligence artificielle et de digitalisation dans leur processus de vente. À travers des cas concrets et des mises en situation, les participants apprennent à analyser les données clients, personnaliser leurs interactions et automatiser certaines tâches pour se concentrer sur la relation humaine. L'objectif est d'améliorer l'efficacité commerciale tout en maintenant une approche centrée sur le client.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de la digitalisation dans la relation client
• Utiliser des outils d'IA pour analyser et segmenter les données clients
• Personnaliser les interactions commerciales grâce à des solutions automatisées
• Optimiser le temps de vente en automatisant les tâches répétitives
• Mesurer l'impact de ces outils sur les performances commerciales

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou en gestion de relation client est recommandée.
• Public : Toute personne en contact avec des clients et souhaitant améliorer ses performances commerciales grâce à la digitalisation et à l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).